AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Natura Drena, insbesondere für online gebuchte Termine.
2. Leistungen
Die angebotenen Massagen dienen ausschließlich der Entspannung und dem Wohlbefinden und ersetzen keine medizinische Behandlung.
3. Terminbuchung
Termine können online oder telefonisch vereinbart werden. Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Termin zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils auf der Website angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt vor Ort oder online (falls angeboten).
5. Stornierung und Ausfall
Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des gebuchten Behandlungspreises berechnet, sofern der der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
6. Verspätung
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, ohne Preisreduktion.
7. Haftung
Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gehaftet.
8. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig (§ 195 BGB).
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
9. Paketbuchungen / Mehrfachkarten
Bei dem Erwerb von Paketangeboten (z. B. 6er-, 10er- oder 15er-Karten) handelt es sich um im Voraus bezahlte Behandlungen.
Die Leistungen sind innerhalb des vereinbarten Zeitraums in Anspruch zu nehmen.
Wird ein vereinbarter Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder erscheint die Kundin nicht zum Termin, gilt eine Behandlungseinheit als in Anspruch genommen und wird vom Paket abgezogen.
Bei vereinbarter Ratenzahlung verpflichtet sich die Kundin zur vollständigen Zahlung des gebuchten Pakets, unabhängig von der tatsächlichen Inanspruchnahme der Leistungen.
Eine Rückerstattung nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen.
10. Ratenzahlung
Für Paketangebote (z. B. 6er-, 10er- oder 15er-Karten) kann eine Ratenzahlung vereinbart werden.
Mit Buchung eines Pakets verpflichtet sich die Kundin zur Zahlung des vollständigen Gesamtbetrags.
Die erste Rate ist vor Beginn der ersten Behandlung fällig. Der verbleibende Restbetrag ist innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu leisten, unabhängig davon, ob alle Behandlungstermine bereits in Anspruch genommen wurden.
Die Durchführung der Behandlungen kann vor vollständiger Bezahlung erfolgen. Die Zahlungspflicht bleibt hiervon unberührt.
Bei Zahlungsverzug behält sich Natura Drena vor, offene Beträge geltend zu machen sowie weitere Termine auszusetzen.
Individuelle Zahlungsvereinbarungen (z. B. Ratenhöhe und Zahlungszeitpunkte) werden gesondert vereinbart.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Besonderheit bei Terminbuchungen:
Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. gebuchte Massagetermine zu einem festen Zeitpunkt) besteht kein Widerrufsrecht, sobald ein konkreter Termin vereinbart wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Ende der Widerrufsbelehrung